Cursos
Ciclo de Vida, Modelação e Diagnóstico

BPM- CICLO DE VIDA, MODELAÇÃO E DIAGONÓSTICO – NIVEL II (20h)

580.00 + IVA

Limpar

Descrição

O BPM (Business Process Management) visa a melhoria dos processos de modo a permitir otimizar recursos e reduzir perdas, de modo a incrementar o valor dos negócios. Numa ótica que vai do estratégico ao operacional, o BPM visa fundamentalmente rentabilizar inputs e promover a concretização de resultados. Nesta perspetiva, e numa linha muito focada nas necessidades dos participantes, esta ação de formação visa preparar os formandos para uma mais eficaz conceção e gestão dos processos da sua organização. Trata-se assim de uma ação de Formação orientada para a compreensão de um método universal para execução de um ciclo de gestão por processos, e perspetivar a respetiva implementação. Neste nível, a ênfase está na realização das etapas iniciais do ciclo, contemplando as ações de:
(1) alinhamento estratégico
(2) modelação dos processos
(3) diagnóstico da situação vigente (as is).

Este curso de formação tem como objetivo capacitar os participantes para acompanhar a realização das atividades práticas do ciclo de BPM, nas etapas mencionadas.

Com o apoio de:

ABPMP Portugal

Brochura do Curso

Profissionais de nível tático e/ou colaboradores com envolvimento prático na condução e controlo de processos, documentação e demais atividades que envolvam responsabilização sobre resultados. Também pode ser destinado a profissionais no nível de gestão/direção organizacional, desde que os mesmo tenham interesse em compreender melhor como os diagnósticos de processos de negócio são produzidos, e todo o rigor técnico envolvido.

Ciclo de Vida da Gestão por Processos
A Notação BPMN 2.0 e seus elementos
• Paleta Nível I
• Paleta Nível II
• Paleta Nível III
Modelação e seus princípios
Etapas e procedimentos a cumprir para a modelação
Entendimento da Empresa e Exercício Prático
• Modelação dos processos com BPMN 2.0
• Cálculo de Tempo e Capacidade dos processos
• Custeio ABC das atividades dos processos
• Simulação de Cenários de Realização
• Conclusão do diagnóstico “As Is”
Wrap up e próximos passos

• Realização e conclusão de exercícios práticos
• Exploração pelo formador com recurso a dinâmicas e interação com o grupo de formação;
• A componente prática do curso assenta na exploração de casos, podendo ser os casos que os próprios participantes tragam à formação – a recolher com antecedencia

Gart Capote

Gart Capote é uma das principais referências em Gestão por Processos, sendo autor de 5 livros sobre estas temáticas (BPM, BPMN e Foco do Cliente).

Atualmente é Presidente da Business Experience Design International Alliance, Advisor Estratégico para a ABPMP Portugal, bem como idealizador, fundador e ex-presidente da ABPMP Brasil.
Criador e promotor da técnica de “Modelagem da Verdade”, do “Customer Journey & Process Integration Canvas” e do “Método de 5 Passos” para construção de jornadas com experiências memoráveis.

Atua internacionalmente como formador e consultor para análise, melhoria, automatização e transformação de processos de negócio, já tendo capacitado mais de 3400 profissionais em centenas de empresas.

CONTACTO

Tem alguma questão? Utilize o formulário para nos contactar.

Sending

©2019 SGS ACADEMY®

or

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

or

Create Account

A SGS ACADEMY utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar e personalizar a sua experiência. Ao aceitar este aviso, está a concordar com a nossa política de utilização de cookies. Mais informação

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close